nowoczesne stanowisko obsługi zgłoszeń

Jakie cechy powinien mieć dobry system ticketowy?

Mail od klienta ląduje w skrzynce jednej osoby, zgłoszenie z formularza trafia do drugiej, ktoś pisze na czacie, a pilna awaria zostaje zgłoszona telefonicznie pracownikowi, który właśnie wyszedł na urlop. Po kilku...